Centro de Notificaciones - Alojared.com

Estimados Clientes:

Desde hace algunos minutos estamos viendo problemas en nuestra red. Actualizaremos este post en cuanto tengamos más información.

16:40: Los ingenieros de red están trabajando en esta incidencia. Esperamos que esté resuelta lo antes posible.

17:00: La incidencia es a causa de un problema eléctrico en interxion por donde pasa la conectividad. Este problema está causando problemas a gran parte de la internet española como arsys o elmundo.es por ejemplo. No tenemos control directo sobre esta situación por lo que solo podemos esperar.

17:10: Parece que la incidencia está resuelta y hemos recuperado la conectividad.

El servidor Milan está teniendo algunos problemas por lo que algunos servicios no están disponibles. Un técnico se está desplazando al centro de datos con el fin de resolves esta cuestión. Actualizaremos este post.

11.05: El servidor está realizando un fsck (comprobación de discos).

14.00: La comprobación de discos sigue su curso. Esperamos que haya terminado en breve.

20.00: El fsck sigue su curso por la cantidad de “unattached inodes”. Si para las 0.00 no ha finalizado procederemos a pinchar el disco duro en otro equipo y haremos una migración de ficheros.

02.00: Finalmente hemos optado por cambiar completamente el hardware y estamos migrando los ficheros. Este proceso tardará unas cuantas horas por lo que hasta la mañana no estarán operativos los servicios.

07.30: Todos los servicios han sido reestablecidos y sigue en curso la migración de todos los usuarios. Estamos aproximadamente al 50% en esta tarea y los dominios irán funcionan correctamente por orden alfabético.

07.45: Todos los usuarios hasta la letra K han sido restaurados hasta ahora. Si tu usuario empieza por una letra entre la A y la L y no te funciona el servicio, por favor escribenos a soporte@alojared.com facilitando la información más detallada posible.

11.45: La restauración sigue su curso y se ha completado en un 80%. En breve plazo quedarán restaurados los usuarios pendientes.

14.30: Todos los usuarios han sido restaurados satisfactoriamente. Si sigues teniendo algun problema por favor escribenos a soporte@alojared.com detallando tus problemas. Nuestras más sinceras disculpas por los problemas ocasionados.

Buenos dias:

Estamos sufriendo una incidencia en nuestra red lo cual está causando lentitud en el acceso a los servidores. Estamos trabajando para solventarlo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Actualización 09:45: En estos momentos la red está funcionando correctamente. Si ves algún funcionamiento anómalo por favor contacta con soporte@alojared.com.

Estimados Clientes:

El próximo 19 de diciembre realizaremos tareas de mantenimiento en nuestra red entre las 03.00 y 07.00 horas por lo que en este periodo pueden existir algunos cortes. Estos cortes en su total no deberían suponer una indisponibilidad mayor de 1 hora.

Un saludo,

El equipo de Alojared

Con el fin de mejorar el funcionamiento de este servidor, realizaremos esta madrugada tareas de mantenimiento sobre el mismo por lo que durante dicho periodo puede no funcionar el acceso al servidor. El mantenimiento se realizará entre las 0.00 y 03.00 horas de esta madrugada.

Desde hace 10 minutos hemos perdido la conectividad con el servidor de alojamiento compartido londres. Al no responder por reinicio remoto se está desplazando un técnico al centro de datos para comprobar el estado del servidor. Actualizaremos este post con nueva información.

23:35: El problema se encontraba en la fuente de alimentación. Ha sido sustituída y el equipo está arriba. Disculpas por las molestias ocasionadas.

Buenas tardes:

Desde este momento ofrecemos la posibilidad de contactarnos via skype para consultas técnicas o comerciales. Utlizaremos este canal de soporte mientras cambiamos el proveedor de nuestra centralita que después de más de un mes no ha conseguido solucionar los problemas que teníamos con la misma. Esperamos tener la nueva centralita operativa en unas semanas. Mientras tanto nos podéis contactar a través de skype en el usuario alojared.

Un saludo

Estimados clientes:

Esta noche entre las 23.00 y 02.00 horas realizaremos mantenimiento en nuestra red lo cual podrá causar problemas intermitentes de acceso y mayor lentitud. El motivo de este mantenimiento es la activación en nuestra red del proveedor cogent lo cual ofrecerá una mayor calidad de acceso a nuestros clientes.

Actualizaremos este post una vez haya finalizado el mantenimiento.

01.15: El mantenimiento no se ha podido completar por lo que seguiremos trabajando en ello la madrugada de mañana. La ventana de mantenimiento es la misma, entre las 23.00 y 02.00 horas.

23.17: El mantenimiento se ha realizado con éxito. Si encuentras algún error, haznoslo saber en soporte@alojared.com. Si has notado una mejoría en la velocidad de acceso, lo cual es lo más probable, también nos lo puedes hacer saber

Buenos dias:

Desde las 07.40 el servidor amsterdam no se encuentra disponible. Al intentar realizar un reinicio remoto del servidor no respondía por lo que hemos tenido que desplazarnos al centro de datos. El problema ha resultado ser la fuente de alimentación por lo que ha sido reemplazada. En estos momentos el servidor está realizando un fsck (comprobación de integridad de discos) y debería estar operativo en 15 minutos. Actualizaremos este ticket una vez esté operativo el servidor. Nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

09.00: El servidor está nuevamente operativo. Disculpas por las molestias.

Estimados Clientes:

Al igual que la semana pasada, un corte de fibra está causando problemas con varios proveedores de acceso como ono, euskaltel, jazztel y alguno más. El aceso por ejemplo desde Telefónica no se ve afectado. Actualizaremos este post una vez tengamos más noticias al respecto. Nuestras más sinceras disculpas por los nuevos problemas ocasionados.

15.00: Nos indican que han encontrado el corte de fibra y que procederán a su reparación a la mayor brevedad posible.

15:50: Hemos recuperado la conectividad hacia estos proveedores. Esperaremos el inform por parte de nuestro proveedor y lo detallaremos en este post.