03 Mar
Publicado por Denis en Incidencias Generales
Hemos constatado que Telefonica esta bloqueando sin motivo alguno el acceso a la IP del servidor Londres, impidiendo el acceso a todos los usuarios que conecten a través de su red. Estamos haciendo todo lo posible para que Telefónica solvente este error. Seguiremos actualizando en este mismo hilo.
Actualización Domingo 11:39 Hemos modificado la IP temporalmente por 89.207.232.7. En el momento que Telefonica haya solucionado la incidencia, volveremos a la IP de siempre. Este apaño hará que el servicio funcione para los clientes afectados de Telefonica.
Actualización Domingo 10:51 Debido a que un cambio de IP causaria probablemente mayores trastornos al resto de clientes que no conectan con Telefonica, y por lo tanto no tienen ningun problema en el servicio, vamos a esperar hasta mañana lunes la resolucion por parte de Telefonica. Entendemos el malestar de los clientes afectados, pero no somos nosotros los culpables de esta situacion provacada unica y exclusivamente por Telefonica.
Actualización 18:53 Por el momento la IP sigue bloqueada por parte de Telefonica. Nos pondremos en contacto nuevamente con ellos a las 22.00 horas y en caso de no solventarse la incidencia cambiaremos temporalmente la IP del servidor.
Actualización 15:24 Telefonica Wholesale finalmente ha encontrado el problema y están trabajando con las diferentes filiales de Telefonica para solventarlo. No nos han facilitado un tiempo aproximado pero esperamos que solventen este problema con la maxima urgencia posible.
Actualización 14:04 Despues de hablar en varias ocasiones con Telefonica Wholesale, nos indican que ellos no pueden solventar el problema y nos facilitan un teléfono de contacto de Telefonica Rima. Nos ponemos en contacto con ellos ahora mismo.
22 Respuestas
Pedro
March 4th, 2007 at 0:28
1Muchas gracias por la informacion. Aver si los de telefonica lo solucionan rapido..
¡Seguid asi con el buen servicio!
Gabriel
March 4th, 2007 at 11:23
2Pues no estaria mal el disponer de algun numero de telefono al que poder llamar los usuarios que nos estamos viendo perjudicados, para que los de telefonica se vean algo mas presionados.
Denis
March 4th, 2007 at 11:26
3Hola Gabriel:
Ya sabes como funciona Telefonica, como mucho puedes llamar al 1004 donde no entenderan nada de esta situacion.
Estamos trabajando de todos modos en un apaño. Actualizaremos aqui.
Daniel
March 4th, 2007 at 13:42
4Con esa técnica entran los que no entraban, y los de ya.com que si entrabamos no podemos entrar…vestir un santo para desvestir a otro…
Denis
March 4th, 2007 at 18:57
5Hola Daniel:
Acabamos de probar el acceso a tu dominio desde comunitel y ya.com y ha funcionado sin problemas.
Manel Torres
March 4th, 2007 at 22:58
6Buenas noches a todos.
En primer lugar agradeceros los esfuerzos que habeis hecho para que los dominios alojados en Londres funcionen.
Solo una cosa: los dominios .com funcionan, pero los .es no (no se en el resto de casos).
Miraroslo a ver que podeis hacer
Gracias anticipadas
Manel Torres
Servicios ART
lapeonza
March 5th, 2007 at 15:40
7el dominio, parece funcionar, pero el acceso ? a la administracion nofunciona!!
http://89.207.232.18:2222
no?
Denis
March 5th, 2007 at 20:07
8Acceded con http://www.tudominio.com:2222
mauro1947
March 5th, 2007 at 20:23
9Muchas Gracias AlojaRed!!!
Sigan asi!
Saludos!
lapeonza
March 5th, 2007 at 21:21
10perfecto.
saludos.
lapeonza
March 6th, 2007 at 8:46
11esto sigue muy mal!, cuando se supone se restablecera el tema?.
Va todo super lento. y hay otras en ke no puedo ni entrar.
WOPR
March 6th, 2007 at 9:08
12Ahora ya hay acceso, pero desde ayer lunes por la tarde, es insufrible lo lento de la conexion, no podéis hacer nada??
Daniel
March 6th, 2007 at 9:16
13Gracias por vuestro trabajo, y tu rapida respuesta del Sabado, me sumo a mi compañero sobre la lentitud…..(haber si podeis solucionar este tema), de nuevo gracias….
Daniel
March 6th, 2007 at 9:25
14solucionado, gracias….
Daniel
March 6th, 2007 at 9:42
15Duro un minuto…..ya va mal de nuevo…
lapeonza
March 6th, 2007 at 10:10
16ahora a mi no conecta el el webmail
me dice ke el usuario y password son incorrectos, ademas no puedo entrar en webs..
lapeonza
March 6th, 2007 at 10:12
17ahora me sale esto:
Not Found
The requested URL / was not found on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Denis
March 6th, 2007 at 11:27
18lapeonza: Tu dominio ha sido el causante de los problemas de lentitud en las ultimas horas en el servidor londres. Por este motivo nos hemos visto obligados a suspender temporalmente tu cuenta. Llamanos por favor al 914904506 y pregunta por Sergio. Te explicará los motivos.
Cierro temporalmente los comentarios en este hilo. El problema con telefonica está solucionado por lo que cualquier problema adicional no tendrá relacion.
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March 9th, 2008 at 14:23
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March 10th, 2008 at 16:59
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March 11th, 2008 at 16:53
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March 13th, 2008 at 9:56
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